内装リフォームにおける保証内容での注意点とは

こんにちは！瀬戸市を中心に様々な建物の内装リフォームに携わっております長縄建築です。

内装のリフォームを考えている方の中には、具体的にどんな業者に依頼をしようかという段階で頭を悩ませている方も多いのではないでしょうか？こういった業者選びの際に重要になる一つとしては『施工後の保証の有無』が該当します。保証がありますよと言われた場合には、保証のサービスを行っていないリフォーム会社よりも良い印象が残りやすいかと思いますが、その際にぜひ注意しておいてほしい部分について今回は解説を行っていきます。事前により具体的な内容について把握を行っておくことで想定外の事象を避け、満足度の高い契約を行えるように判断していきましょう。

まずは、そのリフォーム会社が言っている保証とは、具体的にどこが保証を提供するものであるのかを確認しておきましょう。提案してくれているリフォーム会社によるものなのか、施工で使用した製品メーカーが提供している製品保証のことなのか、リフォーム会社が加入している保険の保証のことなのか、大きく分けてこの3パターンが想定されます。リフォーム会社が加入している保険の保証の場合では、保証の対象になる条件が事細かに決定されているものですので、その約款をもらっておくといいでしょう。使用した製品メーカーの保証については、初期不良やメーカー側の製品不良の対象になる場合に保証サービスが受けられるというものになります。そのため、あまり対象になるケースはなく、ほとんどのケースではリフォーム会社が独自で決定しているサービスになることが多いでしょう。

その上で、提案してくれている保証という内容が具体的にどんな内容であるのかを事前に把握しておきましょう。保証されることでどんなサービス内容を受けられるのか、保証される期間についてはどのくらいなのか、どういったケースが保証対象になるのか、どんなパターンでも対象になるのか等、事細かく確認を行った上で安心できるサービス内容であるかを理解していかなくてはなりません。保証があるといえど、保証対象になるのが極端に狭き門である場合にはあまりメリットにはつながりません。

また、合わせて重要になるのは保証が適用される条件についてです。初期不良のみの保証なのか、施工不良のみなのか、経年劣化は対象外なのか等、保証が適用される条件を予め明確に理解した上で、メリットに感じる部分がしっかりとあるかないかで良し悪しを判断するようにしましょう。

合わせて、この保証期間が終了してしまった際に発生する不具合などについてはどうなるのかについても事前に確認を行っておきましょう。保証サービスがないことで完全に実費での補修になるようであれば、保証と言えども対してメリットに繋がらない場合があります。

今回は内装リフォームにおける保証サービスの注意点について解説してきました。このように、一言で『保証』といっても完全にメリットになるかというと別の解釈になります。起こりえる事象に対して万遍なくサポートしてくれるような、契約者目線の保証サービスかどうかを前提に確認を進めていきましょう。また、こうした細かな確認についてもしっかりと回答をしてくれる良き会社かどうかという視点からも確認できるといいですね。